La passivité, une des sources d’agressivité en entreprise (et ailleurs aussi !)

Traiter le problème ou s’y adapter ? “J’ai un problème, mais je ne fais rien pour le solutionner : je n’ai pas conscience que c’est un problème. J’ai un problème, mais je ne fais rien pour le solutionner : je ne sais pas qu’il existe des solutions, je n’y ai jamais réfléchi et de toute façon je […]

Réguler les tensions sans attendre qu’elles passent “d’elles-mêmes”

Dans mes accompagnements arrive très souvent le sujet de la gestion des tensions, conflits. Un client ma dit un jour qu’il avait compris en travaillant avec moi qu’il valait mieux s’occuper tout de suite d’une tension ou d’une suspicion de tension car plus il attendait plus c’était compliqué à réguler… Il y a en effet […]